搜索引擎优化

地产拓客房地产销售技巧和话术的第八大要领:结尾要有亮点

房地产销售技巧和话术的第八大要领:结尾要有亮点要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。

可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。

你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。

房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”

房地产电话销售技巧及话术?

一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。

如果这样想,就变成了两个人在拒绝。

那打出的电话也不会收到预期的效果。

克服内心障碍的方法有以下几个:1)摆正好心态。

做销售,被拒绝是再正常不过的事情。

不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要去跑业务了。

要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。

别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。

同时,总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。

应该感谢,每一个拒绝我们的客户。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。

每次通话之后地产拓客,都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们再总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。

这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。

学得越多,会发现知道的越少。

学习的目的不在于达到一个什么样的高度。

而是给自己足够的信心。

当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。

打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。

假如接电话的人正好是负责人,那么就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。

所以说打电话给客户不是目的,而是联系到目标客户,获得面谈的机会,进而完成销售.三、客户资源的收集 既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。

在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码获得了一个机会,获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。

四、前台或者总机沟通 资料收集好了地产拓客,就是电话联系了,这时候会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。

4.如果觉得这个客户很有戏,就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考同事,也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是XX公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是XX公司XXX,之前我们联系过谈合作的事。

如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?”7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。

如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白 历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间 六、介绍自己的产品 电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。

七、处理客户的反对意见 介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是要保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。

客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。

(一)非真实的反对意见有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作…

【房地产销售技巧和话术】房地产销售技巧和话术?

这是我们收集整理的一篇电话行销必读培训资料,电话销售话术以及电话营销技巧,希望各行各业的电话销售人员可以读一读,电话通话不同于面对面的交谈,自己销售过程如果通过电话说服客户呢?通知阅读本文,希望你有所收获,对之后的电话销售工作有所帮助。

电话销售(电话行销)的步骤一般来说,成功的电话营销一般有以下几个步骤:第一、问候客户,做自我介绍的电话营销话术。

接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是**先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“**先生,我是*保定电信**的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

第二、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。

如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。

在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。

我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”第三、面谈邀约的电话行销话术。

电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。

只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。

要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。

如:“还是见面.第四、拒绝处理。

当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。

常见有以下几种拒绝的电话营销话术:(1)“不行,那时我会不在。

”应对话术:不好意思,也许我选了一个不恰当的时间,我希望找一个您较方便的时间来拜访您,请问您(明天)有空,还是(后天)有空?(2)“我对网络没有兴趣。

”应对话术:因为您对互联网的意义不了解,所以您不感兴趣,请您给我一个机会来让您产生兴趣,这也是要拜访您的原因地产拓客房地产销售技巧和话术的第八大要领:结尾要有亮点,您(明天)还是(后天)在单位。

(3)“我很忙,没有时间。

”应对话术:我知道您公务繁忙,所以我事先打电话来征询您的意见,以免贸然拜访,妨碍您的工作,那么,约(明天)或(后天)是不是会好一点。

(4)“你把资料寄过来,让我先看看再说。

”应对话术:那也行,不过呢,您这么忙,看这些互联网资料会占用您太多的时间,不如我来帮您一起研究考虑。

您看是(明天)或(后天)比较合适。

(5)“我门公司规模小,现在还不具备建网站的能力。

”应对话术:先生,您太客气了。

今天,我打电话来,并不一定要您买网站给你;而是大家互相认识一下,做个朋友,将来您认为需要网站时,再买也是一样的。

如果(明天)或(后天)方便的话,我当面向您介绍一下,多了解一点互联网知识也不错啊。

(6)“我有个朋友也在网络公司。

”应对话术:您的朋友在网络公司,那您一定对互联网有所了解了。

但做网站不一定要向朋友买,而要看这个业务员够不够专业,可不可以为您设计出最好的互联网计划,给我一个机会试试行吗?如果您不满意,可以大大方方地拒绝我,而不必碍于情面。

请问您(明天)有时间,还是(后天)有时间?希望能采纳!~谢谢

房地产电话拓客是干什么的

就是房地产电话营销,通过房地产商提供的电话名单或平台的供的有意向需求客户资料,进行挨个询问是否有购房需求或宣传楼盘售房信息。

主要工作:1、打陌生电话,向客户问好,询问客户最新需求情况,2、跟进客户,加深印象。

邀约客户,实地看房,3、不断采用多种话术,刺激客户的购买欲望购买激情,4、回访已成交客户,加深感情,发展老带新,5、或者邀约到新老客户单位,做外展宣传

房地产电话营销话术有哪些?有什么样地技巧?

一、接听电话 接听电话应达到的目的是:留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估 计该客户的意向程度,最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象,以便联络或者当场约他来现场。

电话接听最重要的是留下对方的联系方式,在留住宅和手机电话时,有以下几种方法: 1、开门见山法:上来打过招呼后就直接问对方电话号码。

说法可为:“某先生或某小姐,您看留个电话好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话,我们要做一下登记。

” 2、中途打断法:来了解介绍产品途中,突然发问,使客户没有多考虑,自然电话号码脱口而出。

3、最后追问便于联系:在介绍产品高潮将结束时,当他最想了解的东西你还没介绍之前发问,他为了想了解情况而告诉你 电话。

还有一些特殊方法: 1、假装电话听不清,让对方留下电话再打过去。

2、故意说某个问题不清楚,要查询,或要询问经理,请留下电话再联系。

3、说自己不是业务员,说业务员很忙,留下电话再联系(让业务员打过去)。

电话接听的注意事项: 1、不要一味回答客户的问题,不要被客户牵着走,要会去引导客户。

最佳方法是客户提出问题,不要马上急于回答,要婉转发问, 然后等其回答你所提问题后,再回答他的问题,但要把握分寸,不要咄咄逼人。

2、不要过分夸大赞扬自己楼盘,要不瘟不火。

3、 由于开盘时来电量大,不要接听时间过长,一般1~2分钟为宜,询问情况结束后,马上约他到现场来。

4、要用简短而具有吸引力的语言,给客户 良好印象。

5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户,要保留一下,对他才更具有吸引力,想要进一步了解吗?请到现场来。

6、 要分辨其是否真有意愿买房子,怀疑其若是房产市调员,可把电话给经理或婉言拒绝回答。

可说:“你看,开盘电话很忙,而我们这线路不多,你看想了解更多,不 妨约个时间请到现场来。

”一些敏感问题不要回答,如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。

可推说自己是初来业务员,不是很清楚。

记住:凡报上公开的都 可以介绍,而其它请到现场来。

7、在电话接听中,可留下伏笔,如不回答问题,说去询问过两天给他回应,以便今后追踪,这样今后就有借口挂 电话给他。

约客户到现场 约客户到现场的基础在于:给客户留下好的印象,在约客户到现场时要注意的事项:不要用提问式的方法,而要用选择式的方法提问。

例:不要问:“你看,?/span>先生什么时候过来(到现场)?” 他会回答你:”我有空就来。

“ 而要问:“?/span>先生(小姐)你看,你星期六过来还是星期天过来?”(给他限定)。

他会回答:“我星期天吧。

”,你说:“那好,星期天我等你。

” 电话接听标准语言例举: “鬃(案名),您好!” “?/span>先生或?/span>小姐,再见。

” “欢迎到楼盘参观。

” 二、电话追踪及邀约 1、电话追踪、拜访的意义 客户初次到售楼现场对产品进行了解,一般情况下 不会轻易下定或购买,除非你的产品特别适合于他,并且现场气氛运做得相当完善,促其成交,否则的话,客户都会回去再考虑。

比较一下,此时追踪客户,甚至上 门拜访将是销售的重要手段,不要指望客户会主动,再来现场送上门,当然这种情况亦有。

电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识,并约其再至现场参观,从而达成交易。

2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式 电话追踪,约客户到售楼处洽谈,若客户没时间或表示诚意,直接上门拜访。

一般来说,采用第一种方式较多。

在追踪、拜访客户之前,销售人员要打有准备之仗。

也就是说应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容,有首次接触的时间和地点,客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。

从所有的记录中寻求一个交流的切入点(借口),如:解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞,关心近况;让客户产生内疚感,一般指那些已经约过,但没有来现场的客户。

3、追踪客户时要注意几个方面: 1.时间的选择,在记录客户的 电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的,另外追踪客户要注意不要太频繁。

2.实效性。

要注意追踪不能时间间隔太长。

3.打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏,同时语气要求干脆而不是凶,亲切而不是软。

4.销售人员要充分自信,要有耐心。

房地产电话销售话术

1、问候客户,做自我介绍的电话营销话术。

接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是**先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“**先生,我是*保定电信**的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

2、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。

如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。

在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。

我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”3、面谈邀约的电话行销话术。

电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。

只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。

要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。

4、拒绝处理。

当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。

房地产经纪人销售话术有哪些?

我是房地产置业顾问 带客户看房 议价的话 术业用语一般会用到 房产这一部分 期房:购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目,即没有拿到预售证的房子 这一部分只能看到图纸和建筑指标 现房:所谓现房是指开发商已办妥房地产权证(大产证)的商品房,即拿到预售证的房子 可以到现场去看房 进深:即房屋的长 开间:即房屋的宽 公摊 :房屋在公共部分应该承担的面积 层高:房屋的高度 从该房屋的地板到该房屋上层房屋的地板之间的距离 建筑面积 :一般可以理解为该房屋的销售面积 套内面积:该房屋具体能够使用的面积一般带客户您最少要理解这些东西的意思 议价的话: 要搞明白 起价:整个楼盘的最低价 均价 :整个楼盘的平均价格 认购价( 内部价):是指没有拿到预售证前的价格 这个定金钱交了都是可以退的 开盘:指该楼盘拿到预售证后开卖的情况叫开盘 按揭:是指到银行去做住房贷款 交首付后每月还款 一次性:是指一次全部付清房款 带客户看房最少都要知道这些了

房地产销售技巧和话术?

展开全部 房地产销售技巧和话术中,有一些必须注意的要领,要求置业顾问掌握,现在谋之刃就接受给大家。

房地产销售话术的第一要领:将最重要的卖点放在最前面说 根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。

因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。

房地产销售技巧和话术的第二要领:形成客户的信任心理 只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。

信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。

大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧. 房地产销售技巧和话术的第三要领:认真倾听 不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。

房地产销售话术的第四要领:见什么人说什么话 尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。

不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。

房地产销售技巧和话术的第五大要领:信任自己的房子 每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。

你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。

把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。

有了这种情绪,你就会做得很好。

这是重要的房地产销售技巧 房地产销售技巧和话术的第六大要领:学会描述生活 很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。

要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。

房地产销售技巧和话术的第七大要领:善用数字 尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。

将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。

版权声明:本文内容由互联网用户贡献,该文观点仅代表作者本人。本站不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现有侵权/违规的内容, 联系QQ892482387,本站将立刻清除。