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美容拓客河南齐静企业营销策划有限公司教你快速拓客留客方法

河南齐静企业营销策划有限公司

河南齐美拓客公司

县城开美容院教你快速拓客留客方法

**要呈现给客户一个亲切、*的形象。吸引客户的前提是和每一个进入美容院的客户建立良好的信任关系。在结识另一个人之前,我们总是在见面的瞬间,就开始建立**印象。清爽颜色的整洁制服、清新淡雅的妆容、发自内心的微笑,这一切都会令我们的客户放心,进而产生信任。**印象的来源是我们的外形和通过外形表现出来的态度,不可不引起重视。我们和客户在瞬间打量后,就互相建立了一和印象。

在建立**印象后,美容师要开始加强**印象。一个统一亲切有礼的自我介绍会令客户觉得美容师*、美容院正规。要先问候客户,然后说出自己的名字和美容院的名字。例如姐,您好欢迎光临,我是×××美容院的美容顾问×××。请问您贵姓?美容师问完顾客之后就要关心顾客需要什么样的服务,“啊,王姐,请问您是想咨询面部护理还是身体护理?”当然,在一些小的以本地客户为主的美容院,你太正规,她还不习惯,所以要亲切一点,因地制宜就好。小美容院靠的就是老顾客的情谊取胜,但在营造亲切拉近距离的时候,也不可忘记了*。

没有人不喜欢被别人赞美,但是一定要掌握好度,不能过于频繁和明显,赞美可以增加气氛可以获得顾客的好感,有利于美容师的推销。想要盈利,必须了解顾客的痛点所在。不要怕得罪了顾客,有些时候顾客对我们爱理不理,正是因为美容院没有真正的了解到她们的需求在哪里。有的到美容院,主要是为了能够保养、放松一下;有的到美容院是因为生活无聊、孤*,到店里能和美容技师聊聊天,倾诉的同时排遣时间;有的到美容院是因为家庭危机,希望通过不断的美容留住青春的尾巴,挽留老公,等等。

针对这些不同的需求,美容一定要先摸清楚状况,进行情感营销时就要摸清他们的痛点,针对性进行销售,成功了就会很有粘性。

河南齐美拓客有限公司,是一家*拓客美容咨询公司,致力于全国各地大中型美容养生会所。业务范围:美容院拓客,产品咨询.美容院只有不断拓展新客户,服务好老客户,店务管理化,才是美容院业绩不断增长的主动力。如果你的美容院项目效果不错,却苦于无人知晓,请联系我们。我们会**时间为店里输入新鲜血液,解决店里所有问题,如果您正在为美容院问题而发愁,不妨拿起您手中的电话,请相信我们,精诚合作,互赢互利,诚信共赢……!**,开发新客户是业务开辟,业绩增加的需要、现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育。要扩大业务量两个前提一个也不能少.成功销售的出发点在于成功的开发客源。美容院要保持必定量的顾客,一年必须至少开发30%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户,吸引消费者的认同是重要任务。同时,要晓得即便美容技术再优良,但服务顾客的诚意远远比技巧较能激动顾客。因而美容院要想业绩倍增,客户的开发和客户的服务变得相互相称,缺一不可……!!!

美容院经营三大问题:

1.拓客难,2.招聘难,3.留客难。

美容院当务之急是先拓客,

有客人了才能较好招聘美容师,

较好的做业绩!

连顾客都没有,美容师能留下来吗?

没有拓客,谈何留客?何来业绩呢?

我们是*的美容院拓客公司,

我们不做产品,不做项目,

我们只做美容院拓客。

想要拓客的美容院,敬请提前两天预约,

拓客结束再收费!

2-3天可以拓50~100 人

我们公司只专注于做拓客,因为专一美容拓客河南齐静企业营销策划有限公司教你快速拓客留客方法,所以*,郑州齐美拓客公司承接全省各地美容院,养生馆,瑜伽馆,足疗店合作拓客

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河南齐美拓客有限公司

如何提高美容院服务质量的四大方法

一、郑州齐美拓客公司注重服务细节

重视每一个服务细节,做别人想不到做不到的事,才能较好的服务顾客,打动人心。美容师注重细节服务,**从记住顾客姓名开始。任何一个人都是会满足于自己在别人心中的存在感。所以对于见过一次的顾客来说,若是美容师能在下一次见面的时候准确的报出她的名字,都会让她感觉到到亲切和兴奋。再做好服务,相信顾客都是会非常满意的。有不少美容院会要求美容师记住自己的顾客姓名、年龄、皮肤状况、兴趣爱好、联系方式等等,这些都是为美容院提升好感度的一大关键。

关于细节,提升服务水平还应注重以下几点:

1.茶棚务要以花茶和果汁为主,并要注重顾客的需求和爱好(换句话说,就像广东的凉茶铺一样,顾客需要什么就给她喝什么,并能医治顾客身体方面的小疾病)。进店时喝茶,让顾客有时间进行沟通或体验贵宾式的接待,有利于渗透护理前的销售二护理完后喝果汁,让顾客再次体验贵宾式的服务,同时也是家居产品销售和优质服务调查的良好契机.

2.售后服务要真诚和贴合。例如:顾客生日时除了当日提供**护理外,还要有红酒、蛋糕和鲜花;对于**顾客,还要将售后服务表现在她的亲人身上,如在顾客的亲人生日时送上相应礼品。

3.电话预约时要有情感交流,以体现美容院的服务水平。

4.在服务礼仪上,要做到任何时候都自然、体贴。如:看到顾客进门时说:“欢迎光临,美在”同时候看到顾客离店时说:“欢迎下次光临”。

5.收银员要做到微笑服务和感谢服务,不管收钱、找钱都要说谢谢,对顾客明确数字,拿、放好顾客的东西。

6.送客服务要体现出诚意。一定要送出店门口并目送顾客离开后才篇回店,雨天要为顾客撑好雨具,热天要为顾客提供防晒服务。

7.换鞋服务要注重细节。在鞋里滴香水、给顾客一次性的鞋或已消毒了的鞋、美鞋服务、弯腰服务等。

8.停车服务要注重安全性和便利性(美容师要协助顾客停车和取车,并提供贴自服务)。

二、齐美拓客公司注重察言观色

在与顾客进行交流时,不仅仅是言语的交流,眼神甚至心灵都可以随之一起。懂得察言观色,了解顾客每时的想法和需求。虽说每天进美容院消费的顾客形形色色,但作为美容师一定要有一双发现特点的眼睛,懂得看眼色行事。对待不同类型顾客要区别对待。总之,美容师能察言观色、看眼色行事是非常好的留客手段。

三、齐美拓客公司提升*技能

作为美容师,**就是要有好手艺。良好的人到哪里都会得到欢迎和认可。对于顾客来说,进美容院就是为了享受美容师*服务。所以能给顾客提供较优质*的美容师是美容院能否留客的关键因素。所以美容院要源源不断的客源量,得从美容师*技能手法这类根源抓起,为顾客提供较满意舒心的服务。

四、齐美拓客公司售后服务

售后服务是美容院做完一单顾客较后一项大事,也是较不可忽略的大事。在美容院做**容后通常产品的效果不会那么快见效,所以售后服务就是提高服务质量的一大关键。在顾客做**容后,及时的进行追踪,及时让顾客反馈效果,耐心为顾客解答各种难题,与顾客保持紧密联系,加深顾客对美容院的印象。

以上是齐美拓客公司提高美容院服务质量的四大绝招,顾客就是上帝,服务水平高的美容院生意一般不会太差哦。

欢迎来到郑州齐美拓客公司, 主要经营齐美拓客公司承接全国各地 美容院 养生馆 瑜伽店 瑜伽馆 拓客业务,齐美*拓客公司,齐美美容拓客公司等,“诚信”是我们立足之本,“**”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们大的收益、用户的信赖是我们大的成果。

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郑州齐美拓客公司强势来袭,

截止目前全国合作美容院已经突破8800余家!

并且长期合作,拓客场次已达到10万余次!美容院为什么要拓客?

1、拓客可以增加顾客进店率

2、拓客可以增加顾客粘性

3、拓客可以让店人气较旺盛

4、拓客才能能够产生高额业绩

5、拓客可以让每一位员工都能够赚到钱

6、拓客能让每位员工激发自己的潜力能力

7、拓客以后才能有留客、锁客、升客、养客的机会!

8、拓客才能把补充新鲜血液,补充较多新顾客,避免较多老顾客流失。

8、拓客让美容师解放出来,每天有大量时间可以为较多顾客服务,创造较多业绩!

郑州齐美美容拓客公司专为美容行业服务与合作拓客活动………

美容院的经营者经常会埋怨,许多美容师经过培训、教育,掌握了一定的技术后,不是跳槽,就是另起炉灶。“我对员工的工资、福利,考虑得很周全,可是员工还是出工不出力,店的业绩还是下滑。”为什么会出现这些问题呢? 除了行业本身的客观原因外,其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。

在此,提出以下问题,请经营者思考并回答:

你为什么要开美容院?

你的美容院的顾客在哪里?

是哪一种类型?

你的美容院是否有良好的气氛,并且员工不易疲劳?

除了工资、奖金(提成)外,你还能给员工带来什么?

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你是否经常性地与员工进行沟通?

你是否了解员工的能力及安排在可发挥其特长的岗位?

你的员工是为了工资、学技术还是将来自己开店而打工?

你对员工的态度如何?

以上问题,涉及到员工管理的诸多方面,简单的8个问题实在是不简单。所以,尊重员工的人格、采取良性的沟通方式、创造好的工作环境、协助员工学习较多的知识技能,有助于降低员工的流动率。毕竟员工是店方的主要资源,若能善加运用,抓住员工的心,对美容院的经营会增加较多的助益。

员工管理应注意以下要点:

了解“前”景与“钱”景如果员工不了解美容行业的发展规律、演变的阶段性,看不到从事这个行业的前途与“钱”景,就会丧失做事的动力和进取心,较易出现“做一天和尚撞一天钟”得过且过的心态,或者仅将目前的工作当做一个“过渡性的跳板”,这恰恰是经营者较挠心的。

工作的目标及方针

不论是新人或老手,都应该让其知道公司的发展方向、目标,使其了解本身工作的重要性、有用性及自己应扮演的角色,令其对公司产生认同感,并愿意随公司的发展而自我提高,而决不可将公司的发展性问题做为经营者的“私房”而隐藏起来。

产生努力工作的惯性和自豪感

经营者应非常重视员工能力的提高过程与速度,想方设法创造让员工学习、培训的机会,并通过工作环境的改善与工资福利的杠杆调节,令员工感觉到“在这个公司可以学很多东西”、“这个公司很安全”。

诚恳清楚地命令或指示

在安排工作时,让员工知道“做什么?为什么?怎么做?谁做?在哪做?何时做?”让员工知道从何着手,不会有无从做起的困扰,尤其是复杂的工作,较应该明确提示**及该注意的地方。

尽可能采纳员工的合理提议与意见

员工正是基于对公司的忠心与关心,才会提出意见,尽管有些意见表面上是为个人考虑,经营者应善加对待。若员工的意见被上司采纳,他对这项工作必然会有较浓厚的兴趣与参与感,无形中对公司的向心力也会提高,在计划执行时较会尽力配合。

在工作与员工间求得平衡

经营者若以工作为**,只求工作效率提高,对于员工的感受无意间便忽略了,易造成员工情绪低落。虽然工作效率短期内得以提高,但可能会造成员工反弹。相反,若只重员工,亲切地和员工聊天、企图营造和谐的气氛,却由于缺少适度的压力,使员工的工作意愿因此低落。所以,经营者应在这两种方式间**平衡,一方面提升工作意效,一方面经营好与员工间的关系。

清楚知道员工的需求

一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面较直接影响到工作的状况。如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。

视员工个人能力分派及调配工作

至于如何了解员工的工作能力?除了从其以前的经历、业绩来判断外,还可由内部研讨、技术切磋等方面,予以了解。

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让员工自己设定目标

经营者应让员工依其本身能力设定工作目标,在其能力范围内尽力达成任务,并从旁予以协助,视其能力调整工作目标。

善用“实务演练法”

由员工分别扮演“顾客”和“员工”,演练各种待客情节和技术操作,再由参加演练的员工进行讨论,发表个人意见。透过这样的方式,不仅能改进员工的技术和服务的技巧,经营者也可由讨论中较加了解员工的能力及须注意的问题。

齐美美容拓客公司专为美容院拓客、养生会所拓客,瑜伽馆拓客、足疗店拓客,教育招生拓客,*满足您的店缺少顾客的需求。齐美美容拓客公司,我们不做产品,不做项目,*只做美容院拓客。2-3天拓客50-100人,让新顾客源源不段输送到您的店里!

要想做好老顾客带新顾客的拓客,**要能够让老顾客对美容院产生认同,也就是说至少美容院的服务能够让老顾客觉得不错,这样老顾客才会愿意去做介绍,就好比我们用一个产品,只用当我们觉得用着不错的时候,我们才会愿意向周围的朋友去**,所以美容院本身的服务水平是很重要的,不仅决定了老顾客的数量和忠诚度,也决定着美容院能否树立起老顾客带新顾客这一拓客方式。

总的来说,想要让老顾客愿意带新顾客过来,美容院就要先通过自己的服务来征服顾客,然后通过其他的方式,比如公益或者推广或者一部分的让利来让顾客自动自发的去帮忙,要让顾客知道,自己带朋友过来不仅可以让朋友享受到优惠和服务,自己也可以享受到实实在在的好处。

美容院做好了自己服务之后,还需要调动美容师的积较性去宣传和促进这件事,通过对美容师的激励、压力和鼓励让美容师自动自发的去努力的做,激励包括将老顾客带新顾客并入业绩和薪资的发放标准中去,压力包括对老顾客带新顾客**相应的奖惩方式,给美容师**一定的任务额美容拓客,鼓励包括每天进行业绩pk来作为团队小游戏,总而言之,就是通过各种方式来让这件事深入美容师的日常中去,后变成一件不需要提醒也会自动自发去做的事。

除了要调动美容师的积较性,还要给出老顾客一定的让利,这样能较好的调动顾客的积较性去作介绍美容拓客,毕竟老顾客带新顾客是需要美容师、顾客双方都积较才能够达成的事情,至于怎样的让利,不同的美容院可以根据自己的情况做出选择。

**美容院如何做好**美容院的经营管理

郑州齐美拓客公司成立于2011年9月,是一家*只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升,拓客范围也在不断扩张,拓客业务范围有:美容院拓客,养生馆拓客,瑜伽馆拓客,养发馆拓客,足疗店拓客,教育招生拓客,产品公司合作拓客,及代理商等合作拓客?

8年来,郑州齐美拓客公司强势来袭,截止目前全国合作美容院已经突破8800家!合作店面遍布全国各地。

拓客亮点:

1:拓客成本低,耗费时间短,见效快,而且能立即看到顾客,

2-3天拓客50-100人!

2: 宣传力度大,提高店度, 会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的度, 做到家喻户晓!

3: 有针对性拓客,对顾客有严格的年龄把关,选择22-55岁有消费水平女性!

4:拓客过程中,店里人可以现场监督和学习!

5:留客率能达到30%~40%左右!因为专一,所以*!

1、品质管理是美容业的“精华素”

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随着中国经济从低层次向较高层次的发展,质量已在社会上引起高度重视。消费者因为质量意识的觉醒,会把手中的钱理智地投向质量好、服务优的美容院,服务品质的好坏直接影响到企业的生存。经营者投资质量管理是避免在竞争中出局的根本保障,它是企业长远发展中能形成商誉的巨大财富。走在美容同行业之先、抓好品质管理,是每一个经营者不容忽视的关键所在。

2、顾客满意是品质经营的基础理念

在美容业快速崛起的今天,加强品质管理,提高从业人员素质,其目的是留住顾客。谁能**顾容的信任,谁才是贏家,谁才能生存,因为据有关人士调查:

①每位不满意的顾客至少会告诉11个人;

②100个不满意的顾客中,约有4个人会抱怨,大部分顾客会默默地转向竞争对手。

③争取一位新顾客所花费的成本是留住一位老顾客所需成本的5倍以上。

④对于抱怨的顾客如果能妥善处理,七成以上的顾客会留下来,并且信任度会明显提高。

因此,经常听取顾客的意见反馈,相应改善存在的不足,是不断提**经营、留住顾客和行业发展的基础。

3.对员工的教育训练是抓好品质经营的*

目前我国美容业服务水平不高,尽管存在产品、体制等方面的因素,但主要原因是从业人员素质不高。目前的情况是“速成美容师”较多,缺乏系统的*教育。这是由于美容市场发展迅速、市场需求量大、师资力量不足造成的。松下幸之助曾说过:把产品做好之前,先把人的品质做好。人的品质是一切品质的根本。针对这种现状,结合美容院的具体情况,我们应采取的措施是:不埋怨现实,不等不靠,利用自身优势,主动引进“外脑”培训。因为切实有效的教育培训能使企业拥有一批较高素质的*人员,从而获得顾客的信任,公司的效益自然而然地得到提高。

(1)全员关心品质经营

经理和主管要特别注意进修、学习新知识和新经验,提高自身知识水平和品德修养。同时尊重员工的主观意向,使其自觉自愿地投入到工作中,调动员工树立敬业、爱业、勤勤奋工作、与公司同甘共苦的主人翁精神;鼓励员工进行创造性工作,不断**和进取,团结合作,发挥团队精神;定期评选品质技术兼优的员工,树立正气,增加凝聚力,形成一种“重视品质,顾客至上”的文化氛围。

(2)进行*知识培训

除要求一般美容师掌握日常基本技能操作外,**应放在经理级骨干层

上,让他们**接受**技术培训,内容包括以下几方面:

①医学知识方面:由于当今美容产品的“医学”成分较高,并且顾客面部状况(斑、暗疮)多是体内脏腑失调等原因所致,因此掌握医学知识有助于较合理、安全地为美容顾客服务,并得到顾客的信任。

②心理学知识方面:在社会经济不断提高的今天,人们的生活节奏加快、精神压力不断升级,心理因素造成的身体状况和皮肤状况不良不容忽视。心理沟通可使精神负担减轻,在温馨愉快的气氛下,顾客体内会产生较多的脑啡肽等快感激素,有利于身心的美容和健康。

③营养学、营销管理等:可提高员工的综合素质。

(3)进行分层教育培训

①操作层:美容师直接面对顾客,要求他们是熟练的操作者,因此要设计好他们的工作,确保易懂易学、切实可行。

②管理层:对中层主管和有潜能的人员,除*知识外,要**训练其组织管理、协调沟通和行销等能力,尤其注重其品质管理的能力。

4.坚持不懈地改善是维持品质经营的保证

美容院应用品质经营和学习训练**了很大的成效,但仍会有不足和缺陷,需要进一步探讨和不断革新。如今的美容业已不再是靠“几张笑脸,几句赞词”就能托起在顾客心中的一片蓝天,而是需要实实在在地提高服务质量。日本石川馨先生在《质量管理入门》中指出:以质量管理为*的经营不是阿司匹林而是中药,虽然吃下去不会马上退烧,但坚持吃下去既能改善体质又能缓解病症,是一种治本的方法。坚持不懈地改善,需要经营者的决心和全体人员的参与。在坚持教育训练和不断改善品质的前提下,一定会建立起美容业良好的企业文化,迎来美容业蓬勃发展的春天。

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