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拓客方案拓客公司是如何操作老带新活动的(图)

都是上述的活动逻辑

再牛逼的策划公司

策划的内拓活动都是这个逻辑

接下来看部分拓客公司是如何操作老带新活动

当然活动方案不是我们首创

当然我们也通过这样的方式也拿到了很多的结果

第一种 分销裂变拓客

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分销拓客原理:

让每个老客户都成为销售员,销售成功佣金适时到账。这类方法在知识付费领域特别盛行,还加入了PK机制,很多讲师一次课程发售能招募几千人。

要实现佣金适时到账,必须有营销工具的支持,美业常用支付链接或小程序支持这样的活动。

佣金设置可以是一级分佣或二级分佣。

美容师在培训最后需要建立目标管理机制,每人都要申领目标,管理者对目标实行浮动奖励制度。

拿我最近在推的减肥项目卡为例,

活动主张:198元 获得减肥调理3次、塑形3次、经络调理3次,玻尿酸补水面膜100贴

转介绍分配制度:一级现金奖励50元,2级奖励20元。美容师每卖出一张卡给老客户,即可获得50元奖励,如果老客户分销给朋友,那么她再获得20元奖励。

留客成交主张:顾客到体验后,觉得效果不错,一个疗程包含减肥套一套价值1680,赠送身体调理10次价值1280。如果还想增加附加价值,可再赠送价值400远的礼品一份(成本100以内)。

这种专门针对减肥需求的拓客卡,做的比较好的门店能扩展到150位减肥种子顾客。

我们可以看到,利用微信生态的分销拓客,活动本身并不复杂,难在很多店没有分销工具拓客方案,对分销工具的运用不够熟悉,礼品渠道不健全。解决分销工具和礼品渠道,这类活动很容易自己上手。我们单独操盘这样的活动,拓客卡金额只会分配一小部分给到门店。疫情期间,想做这样活动的店家,这里给予免费工具和礼品渠道的支持。

第二种 亲情卡/闺蜜卡裂变拓客

亲情卡原理:老客户成为门店的口碑分享人员,体验卡不是卖给朋友而是当着福利或礼物送给自己的朋友。

常见的操作方式是设计子母卡,顾客充值多少钱送亲情体验卡5张,可以送人也可以卖给别人,只要介绍的新顾客到店,老顾客即可获得奖励。

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拿另一位老师所做的方法为例,

活动主张:199元,生命之树三椎调理2次(肩颈腰),徒手小V脸打造2次(活动项目)拓客方案拓客公司是如何操作老带新活动的(图),排汗湿瓮蒸5次。

卖法:直接卖给顾客2张,一张自己用,一张送给其他人用。只要购买成功即送空气净化器一台。美容师每卖出一张奖励50元,老顾客自己用那张奖励立即兑现,送朋友那张,新顾客到店时,立即兑现。新顾客到店使用体验卡后,立即再送一份身体调理套盒或者水光套盒。

留客成交主张:598元,6大项目自选3个,每个4次,含代金券600元(活动项目可抵扣),送一台扫地机或果蔬解毒机。

这个案例中,其实也有很多的BUG,最大的BUG就是顾客买两张,我想除了顾客脑壳打铁,应该不会那么蠢,自己买两张送给朋友一张。这不是站在顾客的角度思考问题,但不是说这样的方式不可用,除了这里其他环节还是设计的非常合理。

怎么变通呢?直接取消顾客买两张的卖法,就是买一赠一,这张亲情卡需要单独设计,营造出送朋友很诚心的感觉。只要她的朋友到店即送一个套盒,新顾客成交598后,再送给她扫地机/果蔬解毒机/净化器。

内拓活动成功的前提有3个点:

1、 活动主张能吸引老客户参与。项目设计时,所选择的项目要有及时效果。项目具备教育性和普适性,每个美容师都能讲得出来做得舒服。低耗性项目可多设计次数,哪些是低耗性项目如艾灸、光子床、蒸缸等。可再搭配上一些超值的礼品。

2、 重点抓住优质的种子顾客,种子卡卖的越好,内拓活动成功一半。

3、 解决员工的销售积极性问题,奖励制度使用阶梯制度,门店规模较大时,适当采取团队PK模式。

内拓活动时间长,拓客数量不及外拓,顾客质量却是十分精准拓客方案,做好一场这样的活动不仅可以创造新客,收现效果也不错。

很多店未做好内拓的根本原因就是未满足3个前提,避免老顾客参与此活动,如果她们都不能被销售,何来新顾客。

复工在即还没有蓄客的美容院真的不能在等了,赶紧把唤回客流的工作准备起来吧!

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