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田柯:网络营销之—信息不对称简介(深度好文)

网络上的玩法,基本都是玩信息不对称。

那么今天,田柯就来说说,信息不对称的玩法攻略。

空间,在辞海上的解释是与”时间”一起构成运动着的物质存在的两种基本形式。

由长度、宽度、高度、大小表现出来。

空间在哲学上的意义是一个抽象概念,其内涵是无界永在,其外延是一切物件占位大小和相对位置的度量。

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“无界”指空间中的任何一点都是任意方位的出发点,“永在”指空间永远出现在当前时刻。

空间有物理空间、虚拟空间等,无界但永在。

在数学上,人们在掌握了欧几里得空间之后,觉得并不是很完善,后来有了黎曼空间、希尔伯特空间等等。

人类对新空间的探索永远不会停止。

物理学中,根据弦理论,我们生活在十一维空间里,但我们日常能够感知到的空间维度只有三维。

在科幻小说《三体》中详细描述了第四维空间。科幻是人类进化的灯塔,我们不妨追随着大刘的脚步,去发现更高维度的空间。

早先的时候,人们住在茅屋里,于是有了杜甫的著名篇章。

然而随着人口的爆炸性增加,地面上的空间不够用了,变开始纵向延展,有了鳞次栉比的高楼。

这是二维向三维的空间转变,于是我们有了房地产,有了推动中国经济增长的引擎。

地面往上的空间可以延伸,往下也可以。地面交通足够拥堵,我们有了地铁,这又是一个空间。

浮生地下铁,不管在北京还是上海,每日每夜吞吐着巨大的人流,为整个城市提供高效率的人口流动。

在日本东京还有空中城轨,在景区山间有缆车来往。

人们开山凿路基,海底建隧道,飞行出海,高铁磁浮,这些都是新空间的发现,极大提高了运输效率,方便了人们的出行。

我们发现了空间,解决了人口流动的问题,同样地,物体流动的问题也可以解决。

电子商务的出现,使得人们不再必须去实体店购买商品,传统的零售业也被真实地颠覆。

远在大洋彼岸的商品,也可以通过跨境电商来购买,在进口国建起一个保税仓也是一个空间。

干线物流的车,航运的船,空运的飞机,是一个个移动的空间,支撑起了亿万级规模的电子商务。

当一批货物不满一辆货车时,零担物流是空间的共享。当一辆车坐不满人时,拼车是发现了共享的空间。

人流、物流都解决了以后,是信息流,这是一个巨大的网络空间。对人类经济史影响最大的一件事情是工业革命。

工业革命之前,人均GDP是不变的,工业革命之后,生产效率的提升倒逼人类信息流通速度的提升,于是有了后来的信息革命。

有了互联网以后,信息在网络空间中传递,从最开始的二进制信号,到后来的文字、图片、视频,以及即将到来的虚拟现实,这是空间的进化过程。

我们不断通过技术手段的革新,最终模糊了界限,拉近了人与人之间的距离。

当一个空间复杂到一定程度,就会有智慧,如同神经元多到一定程度,就有了自主意识一样。

这就像阿凡达中的潘朵拉星球,空间本身将会拥有智慧,达到所谓帕累托最优。

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在这个信息爆炸,高速的时代

最终有一天,在网络空间中,所有利用信息不对称赚钱的商业模式都会消失,不管是房地产中介还是FA。

所有阻碍信息流通的bug也会被修正,不管是托拉斯还是政府。

将虚拟空间和物理空间相结合,便是所谓的O2O。

 

 

然而现有的O2O非常有限,只是一个空间的连接,真正的O2O则应该是一个巨大的空间,这个空间有它自己的基和坐标系。

 

人、时间、场景,在这个空间里通通被打碎,重构,原来的图像变得模糊,甚至完全是另一幅模样。

 

我们正处在这个空间的发现阶段,真实图像呼之欲出。

 

你可能在经济学教科书或者商业新闻里接触过一个概念,叫做信息不对称。

 

关于信息不对称,最简单的理解就是:对同一件事物,如果A比B了解地更多,而且A对该事物的信息,至少在短期内无法传递给B,就存在信息不对称。

 

无论在商业还是生活中,我们几乎每时每刻都会遇到信息不对称。

令人费解的是,在古典经济学教科书里,信息不对称常常被假设为不存在。换句话说,理论的世界是真空的。

1/9 人的有限性

按照传统经济学假设,商品的供给等于需求,市场达到均衡状态。

在企业或者团队中,从领导到下属,大家对企业和市场的信息总是一清二楚,而且彼此不存在任何摩擦与隔阂。

在股票市场上,股价总能反映真实的企业信息,绝不会误导投资者,以至于对市场的任何预测都是无效的。

但现实真的是这样吗?

现实是:人的智力和精力是有限的,他不可能了解周围世界的一切信息,即便了解,也未必知道怎么去处理。

 

而有些人,恰恰就利用了人的这种有限性,从信息不对称中赚取利益。我们把这类人,叫做商人。

 

在现实世界里,主要有四种信息不对称,每一种都和我们的生活息息相关。

 

2/9 商场上的讨价还价

 

最常见的信息不对称,来自人的内心。俗话说,人心隔肚皮。我们永远猜不透另一个人在想什么。

 

上海有一条著名的商业街,叫做七浦路。

这条路之所以有名,是因为在过去,七浦路以售卖廉价服饰著称,以至于中国人都把它称作“cheap”路。

 

上海七浦路

 

在七浦路逛街,除了琳琅满目的商品,你还能看见另一道“风景”,就是阿姨妈妈们正忙于讨价还价。

 

一件七百元的皮衣,最后被砍到只有几十块钱。一条号称国际名牌的牛仔裤,最后只以100元成交。

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砍价是门艺术,关键在于买家得知道卖家的底价。

而卖家绝不会把它透露给顾客。这是典型的信息不对称。

对付这种情况,买家有一种最简单的方式,就是先报出个极低的价格,若卖家不肯卖,直接走人。

此时,卖家会立即拉住顾客,并甜甜地来一句:“大姐别忙,您说卖多少。”

3/9 你被装修公司坑过吗?

 

还有一种信息不对称来自知识和技能。我相信很多人都有家里装修的经历。

在过去,装修公司通常都是些小作坊,给一张平面图和效果图就开始施工了。

很多时候,平面图根本就画的不规范。可作为业主的你,根本就看不懂。

这倒也罢了,关键是,当装修公司向你开出报价单时,里面涉及到的材料与人工。

你根本就不知道它们的实际价值。

明明是中国产的大理石,却告诉你是意大利进口的,收费高出了整整一倍。

明明是PVC管,却告诉你是铸铁管,反正埋在墙里,等装修完了你什么也看不见。

更糟糕的是,很多装修公司都是找马路游击队来施工的,工人素质参差不齐。

而你又不可能24小时盯着他们干活。

谁知道他们会不会偷懒,或者私自把装修材料运回家呢?

这些都是信息不对称所造成的麻烦。

 

4/9 被高估的红酒价格

 

第三种信息不对称来自空间地域,比如说葡萄酒。

我认识一个做食品贸易的朋友,他告诉我,在网上,一瓶法国葡萄酒能卖到几百甚至上千元。

 

只因为贴着“原产地法国”这样的标签,很多人就把它当做稀世珍宝。

但真实的情况是,法国有成百上千家葡萄酒厂,他们很多口味一般。

可自从卖到中国,由于中国消费者不了解当地的情况,所以给产品带来了高达200%—500%的利润率。

田柯觉得

加上有不少所谓的“红酒大师”卖力做广告,使很多人沦为无辜的韭菜。

5/9 我们是否该相信CEO

 

第四种信息不对称,是时间的不对称,这在企业中最常见。

比如公司股东把企业交给职业经理人,职业经理人享有企业的一手信息,但股东却没有。

作为职业经理人,他知道企业过去一年来花了多少钱,花在什么地方。但他未必会把赚来的钱都用在有助于企业发展的事情上。

 

他会给自己的办公室卫生间安装一个按摩浴缸,或者去出差总是住超五星级酒店,顺便增加自己的带薪假期等等。

即便企业的业绩不错,股东也不太清楚这到底是职业经理人的功劳,还是市场特别好的原因。

因为,股东不像CEO那样,整天和企业打交道,他们通常只会关注公司的股票信息,或者定期参加股东大会。

这种时间上的不对称,给职业经理人的挥霍与不作为创造了机会。

6/9 套利者和被套利者

所以,生活中的信息不对称无处不在。

而在商业世界,信息不对称更是给无数人带来赚钱的机会,经济上我们将其称之为——套利。

在信息不对称的商业世界,只存在两种人,套利者和被套利者。

如果你买了件毛衣回家,发现它的实际价值远远低于你付出的价格,商家就成了套利者,而你则是被套利者。

如果你发现一只股票涨势良好,于是持仓进入,最终却输得血本无归,那你很有可能成了被套利者。而那些套利者,则可能是善于做空的投资机构或者资本大鳄。

同理,如果企业高管拿着高额薪酬,但是工作不努力,或者把股东的钱任意挥霍,那么这位高管也是套利者。

总而言之,所谓套利者,就是利用人们对一件事的无知,以获取超额的租金。在今天,这种做法又有了个新的称呼,叫做“收智商税”。

那么,既然信息不对称能让那么多人有可趁之机,我们能否避免它或者消除它呢?很遗憾,我们几乎不可能做到。

7/9 品牌的价值

一方面是因为,我们的注意力只会集中在有限的事物上,我们经常有意无意地筛选和过滤各种信息。

而搜集那些被我们遗漏,或者我们没能力了解信息的人。

便能从中获得回报。最典型的例子,就是各式各样的中介服务。

而另一方面,由于社会分工越来越纷繁多样,协作网络越来越大,我们已经不可能了解每个环节的信息了。

就拿我手里的这台iPhone来说,它的零部件来自超过五个国家的数十个供应商,

我压根不可能把这些零部件拆开,一一去检查它们的优劣。

使我信任iPhone,并选择购买它的,只有一个因素,就是苹果这个品牌。

经济学家科斯说:企业的存在,能够降低市场的交易成本。而品牌的存在,能够降低消费者的选择成本。

正因为有了信息不对称,才有了品牌的崛起。

品牌有助于让某件商品占据我们的心智,避免被别的商品所干扰,从而节省我们的时间和注意力。

据说,一台iPhoneXS的售价比制造成本高出30%。

这使得苹果成为了全世界利润率最高的手机厂商。

为什么全世界那么多消费者选择iPhone?

因为苹果的品牌效应,因为它强大的知名度与推广力量,使其成为亿万消费者的最爱。

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品牌是降低信息不对称的一种方法,它相当于对消费者的承诺。一旦产品除了任何质量问题,都会使企业的品牌形象受损,这也是为什么,大企业会特别在乎自己的品牌。品牌一旦建立,就是一项公共资产。

8/9 品牌溢价是否合理

但是在今天,品牌已经不再是万能的了。因为一旦传统的信息不对称被打破,品牌的价值就可能下降。

 

举个例子,过去我们来到国外,想吃饭,一般都会去麦当劳。为什么呢?因为麦当劳在全球有上万家门店,我们都熟悉它的味道。

可是现在呢?

因为有了大众点评,麦当劳就失去吸引力了。

我可以在手机里找到当地的数百家餐厅,而且信息齐全,包括特色菜式、环境陈设、服务质量等等,可谓应有尽有。

麦当劳对我而言,只是普通的选项之一。

 

据说,如今中国的年轻一代已经不会像老一辈那样,对品牌保持忠诚度了。

他们对国际大牌也不再感冒,而是追求更潮、更新鲜的东西,最关键的是,他们还追求高性价比。

田柯觉得

以前很多跨国品牌能收取30%—40%的溢价,其实也是利用了消费者的无知,确切地说,是我们对好商品的无知。

9/9 商业的发展,就是降低信息不对称

凡是利用别人的无知赚钱,本质上都是套利。

相反,能减少消费者的无知,并帮助他们降低信息成本所赚的钱,则是为顾客创造价值 。

举个例子

互联网的本质是消除信息不对称,但旅行行业太线下,太传统,恰恰是最具信息不对称的地方

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先来丢几个国内母港邮轮的价格,相信大家会觉得诧异的。

荷美韦斯特丹号14天的,香港-厦门-上海-冲绳-石峘岛-台北-高雄-马尼拉-香港,只需要699美金一个人,差不多4900人民币吧,自己算一天才多少钱。吃喝玩乐全包的哦。

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同样14天的上海-青岛-天津-大连-釜山-福冈-济州-长崎-上海,只要999美金,平均一天也只要500人民币。

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也许你会说荷美,我都没听过,是不是这船不行啊?不要以为荷美就很普通,它的定位处于豪华轻奢系列。如果按照酒店星级来说,荷美属于四星和五星级别邮轮。恩,歌诗达3星半,皇家算4星,公主可以给5星

所以,荷美其实完全不差。

同时,荷美也是全球运营环球航线最多的邮轮公司了,每年都会有90-110天的环球航线出现,让它的身影遍布每个角落。只是贵族风格的装修可能会让一部分人不适应,很多人称荷美为没落的贵族。

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比皇家、歌诗达、MSC好,还便宜。不会因为是中国母港而人数爆炸,自助餐靠抢。我觉得如果你要在国内母港坐邮轮,选择荷美挺合适的。上面我只是贴了2好航次,其实荷美航次挺多的,去官网上查查就行。

荷美就吃亏在国内市场运营太少,也没有旅行社包船、切位,更没有人做营销,大家都完全不知道它而已。

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说完荷美的中国航线,我再来说说冠达和公主

如果你日本玩,你会安排怎么样的线路?自由行的一般第一二次大阪、东京进出,之后去各个村村通的日本小城市。跟团基本是关西+关东为主。

其实,日本旅行有一个非常小众且高性价比的方法,叫做邮轮环日本。

基本上晚上开船白天游玩,一天落地一个城市进行打卡旅行,还真的挺适合懒人们的。

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还是举几个案例,冠达大家都知道,中大型邮轮里面它们是排名Top1的。

冠达2020年在日本有3个环日本的航线,10天9晚的样子,价格1万出头(下图的10700是内舱不含税的,实际上会稍微贵上一些)

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去的城市也比较的丰富,东京、青森、秋田、金泽、釜山(釜山是因为邮轮行程必须要出境所以落一下韩国)、清水,很多城市都挺小众的,跟团游基本去不到,深度游才会去的一些地方,还蛮有意思的。

而且这个航次,你在青森、秋田还能看到樱花

而且性价比真的很高,大部分10天日本跟团游的价格就超过1万了,而且是不可能有像冠达一样吃好、喝好、睡好的那种。

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插播一下,月底我会去趟英国、西班牙、葡萄牙、直布罗陀,走的就是冠达的航线从南安普顿上船,里斯本下船,我还是挺期待的。

冠达这种在大中型邮轮中排名Top1的,都如此便宜,看来以后大家去日本旅行时可以多一种新的选择。

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环日本除了冠达,还有星风和公主,星风小型船比较贵(基本3w+,10天),但公主环日本的性价比其实很高。

公主我一直有好感,最近好感度又+1了,因为教母请了Selina,反正比安吉拉baby+小明哥好。

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拿钻石公主为例,一个9天环日本的行程,加上税1万1千多港币。

公主因为长期有船部署在日本,所以航线选择会比冠达更多一些,从5天到10几天深度环日本的都有。

而且,刚刚拿到的路边社消息,公主环日本可能只需要单次日签哦。

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除了日本,你还可以选择从新加坡上船。这个之前多肉小姐姐的文章,一次性打卡多个东南亚目的地,性价比还要高!这是办法中,有介绍过新加坡上船的邮轮旅行方式。

其实吧,新加坡上船的性价比也是超过,举个例子国内各种天价的皇家加勒比量子号,在新加坡同样5天4晚,连3000都不到,国内至少要4-5k打底吧。

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新加坡上船还是蛮有意思的,向西可以去西马、泰国;往东可以东马、文莱加印尼。然后上船的前后还能在新加坡浪上一圈。

哪怕加上机票钱,都比国内母港要便宜,知道这有多么的信息不对称了吧。

总结:不管是哪个行业,都存在信息不对称的情况,利用好信息不对称,你可以玩的很溜!

好了,我是田柯, 专注于百度,微信平台的精准引流,如果你有相关问题或者需求,可以扫码找到我

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文章来源:田柯博客