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田柯:你有没有经历:“老板忙成狗,员工刷快手”?(深度好文)

开公司的你,有没有经历。

“自己忙成狗,员工在刷快手”?

自己忙的昏天暗地,每天时间都不够,但是员工却无所事事,不知道每天在干什么。

非常心累。

这是怎么回事呢?

这是怎么回事?难道是角色互换了?其实不然,问题可能在于定位、目标、授权、考核等方面没做好。

首先,角色定位。众所周知,不同层面的人需要承担不同的责任,如果说一家公司是一艘船,那么作为掌舵者的老板需要牢牢把控船的方向,掌控动力系统和燃料供给,作为水手的员工则需要保持自己本岗位的工作没有纰漏,通力合作,这样才能保证船的远航。

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如果掌舵者没有做到平衡领导责任与业务责任,则很容易让自己陷入无论巨细、事事都管的局面,一则把自己的领导心力浪费在无关的小事上,在战略走向、企业资金、客户资源方面却倍感有心无力;二则容易让自己插足本该员工决策、实施的环节,打击员工事业心,不利于员工的成长与企业的长足发展。

再次,目标和考核。下属的工作总是达不到老板的要求,但老板也总是难以让下属明白自己的要求,这是因为岗位目标和考核出现了问题。老文建议,老板们可运用SMART原则去为员工设定科学的、可量化的考核目标和考核标准,简单点来说就是,明确告诉员工需要在什么时间完成什么样的工作,完成的评判标准是什么样的,如果不能达到标准,将会怎么样。

最后,适当授权。作为企业的掌舵者,老板不可能所有事情都亲力亲为,所以在某些领域需要把权力下放给下属,让下属按照被赋予的权力进行把控,完成工作,这就是授权。但在这一过程中,通常会出现“自己忙成狗,下属还早走”的情况,原因就在于“不敢授权”、“不合理授权”。员工没有得到老板的授权,则难以根据工作推进的实际情况进行处理,只能每个情况都向上反馈,最终老板忙碌于每个过程的决策,而员工处处受挫。

老文建议,掌握以下原则,高效授权,才是工作高效完成的有效保证:

(1)授权时机,事前授权,不要等到事情已经做不下去了,才临时交给下属;

(2)合适的人做合适的事,比如,不要把业务的权限授予财务人员,这是不合理的;

(3)授权伴随着明确的目标和量化的指标,为下属提供方向;

(4)不重复授权,为了避免混乱,通常权限给予甲后,不再给予乙;

(5)主动跟进,要求反馈,不要认为授权后就可以完全放手,要定期检查任务完成情况;

(6)把握好授权度,重要的内容、核心的事情仍然要自己主动承担。

春节之后,很多店面都陆续启动工作,我们对很多的店面做了一些工作状态方面的调查。结合往年的工作情况,发现了一个非常有意思的现象。

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老板忙得不得了,没有时间。店里的员工反而闲的蛋疼,拿出手机来刷刷抖音斗地主。我们发现这样的店的比例还真的不低。

那么如果店里出现这样的情况,我们应该怎么办呢?

看病嘛,首先要找到病因是什么,然后才能有针对性的进行治疗,才会有效果。所以我们看看,店里出现这样情况的原因是什么呢?

总结下来大致原因有三:

第一:老板太能,店员太懒。

老板或者店长在安排员工去做事情的时候,员工总是很难达到店长或者老板要求的标准,所以又耗时间,又耗精力,甚至又耗财力;

在这种情况底下,老板或者店长就觉得,安排他们去干事还不如自己干来得又快又好又节省费用。所以,老板或者店长,就一边骂骂咧咧,一边自己去干;

那么勤快的老板或者店长就把员工该干的活都干了

长此以往,就让店里的店员变得越来越懒,因为做不好还要挨骂,不做的话,也要挨骂,那谁愿意做事,那就干脆等着挨骂就算了。

所以呀,懒员工都是因为有个勤快的老板或者勤快的店长。这种情况在我们很多店面里是最常见的原因。

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第二:责任和利益没有挂钩。

刚才说到了老板和店长越权的事情。实际上,员工并不想变成一个又懒又笨的人。但是在这个过程当中,他发现,做和不做这件事情,最后的收益没有任何变化,那么就多一事不如少一事。

甚至碰到那种刁钻的员工主动把事都扔给老板,经常说:哎呀,我不会呀,我不懂啊,我做不到啊。有时会还顺手拍个马屁:老板,还是你厉害啊!

老板被拍的爽爽的,乖乖的替员工把活干了;你俩到底谁跟谁打工啊?!

如果店里有这样的员工的话,一定是店里的考核制度和利益的挂钩处的问题,请所有的店长和老板一定要记住,员工只会做有考核的事情。

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第三,店里的员工和店长或者老板的思维,不能够统一。

简单的来说,员工只做能赚钱的事儿,其他不赚钱的事尽量不做,

老板希望员工能多做事儿,最好有更好的责任心,有主人翁意识。

这本身就是一个对立的事情。

所以,由于日常工作当中缺少了统一思想,统一目标,就导致老板想的和员工想的,变成了两个极端,在这样的情况下,就一定会出现,老板忙如狗,员工斗地主的情况。

那你问我怎么统一思想啊?我没有马老板的演讲能力,

我告诉你一个最简单的方法,用钱就能统一你店里那几个员工的思想!

那根据这些情况,如何去改变店里的这种现状,能够让员工更好的负起责任,老板能有更多的时间,提升自己,加强管理能力。让店面能够有一个更好的运营呢。

我也提出自己的三点看法。

第一,尊重每一个员工,把他们当战友,不要把他们当工具。

老板请员工的目的绝对不是为了骂他或者开除他,才请他到公司来的。同样,员工加入店里,或者公司绝对不是为了辞职才来到店里的。

也就是说其实一开始的时候,两个人的目标是一致的。

那么这个目标也一直没有改变过,所以店长应该从这个一致的目标出发,来设计好自己和员工之间的关系。

当你的团队只有三个人的时候,你就只能当好大哥哥和大姐姐,摆老板的架子是没有用的。

当你的团队达到10个人的时候,就一定有相关的制度,文化,否则的话,你的团队就会不断的分崩离析,甚至不断的培养竞争对手。

当你的团队达到30个人的时候,所有的岗位职责,考核制度,都必须完善起来,否则的话,每天你就是救火队员。

至于团队能够超过50人甚至超过上百人的话,目前在很多店面里面,或者是很多公司是很难达成的一件事情,他也有自己的规律和窍门儿,在这里就不多说了。

第二、制定不低于三条不超过五条的奖励措施来激励员工,主动的去解决考核制度之外的问题。

为什么不超过三条?

是因为太多了没有用。一个小店,制度那么多,根本没有价值。

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为什么不低于三条?

因为太少了也没有用,三条到五条基本上足够用。

有一位市场上的经理。从几百人的公司跳槽出来,自己去创业。完全照搬上一家公司所有的管理模式,薪资制度,最终导致公司倒闭。

在复盘的时候我们发现,就是因为这套制度,不适合新的创业型公司,新的创业型公司应该像野草一样快速的成长,而不应该有那么多的条条框框来进行控制。

小团队,小店面,没有规矩不成方圆,规矩太多,限制发展。

为什么用奖励而不是运用惩罚?

有两个原因,一是员工就是来挣钱的,只有用钱才能够更好的调动大家的积极性,去完成更多的事情。其次惩罚是没有用的,一直用惩罚惩罚大家,到最后的时候只能让员工和店长更加的对立。

至于这3~5条,要制定成什么样的制度,或者奖励,因为每一个店面的情况不同,有需要的店长可以和我私聊,帮大家去设计一些相对合理的东西。

第三、要想业绩好,老板或者店长不要太勤快。

老板或者店长,不要太勤快,要学会接受和包容员工的一些低级错误。在包容和接受的同时,就能够找到自己在管理方面的一些缺陷,从而让自己能够提升和成长。

在这里也说一下,店长经常骂员工的事情,很多时候店长或者老板,用大声的责骂来处理,犯了错误或者不达标的员工。这是店里的管理当中的一种常见手段。但这也是把员工逼得越来越懒的根源。

有一句话说的好,如果吼叫能够解决问题,毛驴将统治世界。

所以更多的时候,店里的员工问题反映出老板在管理能力上的不足。也反映出整个店的管理和经营计划都有很大的漏洞。

所以这个时候,首先要改变的是老板或者店长的思维模式和管理方式,而不是去控制员工和调整员工。因为老板不改变,员工是永远都不会改变的。

老板忙成狗,也不能下忙,忙也要有节制的忙。

合理的安排时间,才能让公司持续合理的发展下去。

好了,我是田柯, 专注于百度,微信平台的精准引流,如果你有相关问题或者需求,可以扫码找到我

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文章来源:田柯博客